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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
1) 회사는 회원님의 가입 시 물품 및 서비스 상품에 대한 원활한 주문과 물품 배송, 대금 결제 및 회원님들께 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.
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3) 수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
가. 회원가입 관련 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별절차, 고객문의 및 불만 처리, 각종 고지, 통지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존
나. 상품, 서비스 제공 관련 : 상품 구매 및 요금 결제, 상품/이벤트 물품 배송 또는 청구지 발송 등
다. 마케팅 및 상품 정보 전달 관련(선택사항: SMS, 이메일 수신 동의 시) : 신규 서비스/이벤트 정보 안내, 고객 만족도 조사, 고객 인터뷰 등의 마케팅 이벤트, 마케팅을 위한 통계자료로 활용
2. 개인정보 수집항목
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- 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 서비스 신청시 : 배송지, 결제 정보
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- 휴대전화 결제시 : 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간
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1) 내부 방침(부정이용기록)
- 보존근거 : 부정이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보존
- 보존기간 : 6개월
- 보존항목 : ID, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 서비스 이용기록, 접속로그, 소비자식별정보(CI, DI)
(부정이용 : 서비스 이용 약관에 어긋나거나 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 이용을 말함)
2) 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
- 보존항목 : ID, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 결제정보, 소비자식별정보(CI, DI)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
- 보존항목 : ID, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 결제정보, 배송지 주소, 소비자식별정보(CI, DI)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
- 보존항목 : ID, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 결제정보, 배송지 주소, 소비자식별정보(CI, DI), 질의응답 내용(유선, 서면 등)
라. 본인확인에 관한 기록
- 보존근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
- 보존항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 소비자식별정보(CI, DI), 휴대폰 번호
마. 애플리케이션 방문기록
- 보존근거 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3년
- 보존항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그
3) 기타 회원님의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.
4) 회사는 관련 법령에 의거하여 휴면 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
가. 관련법령 : 개인정보보호법 제39조의 6, 시행령 제48조의 5
나. 휴면회원 : 보물선을 1년 이상 이용하지 않은 회원
다. 휴면 상태 이전에 보유하고 있던 쿠폰 등은 유효기간 만료시 자동 소멸되며 기간이 만료된 후 복구할 수 없습니다.
라. 휴면회원님이 로그인 등을 통해 서비스를 다시 이용하고자 할 경우 인증 절차가 필요합니다.
마. 휴면 계정 처리된 이후에도 1년 동안 보물선 미 이용 시 개인 정보는 파기[삭제] 처리됩니다.
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회원님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
1) 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
2) 파기방법
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나. 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우
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3) 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 공유받는 자, 공유하는 항목, 공유받는 자의 이용목적 보유 및 이용기간, 상품 공급사, 성명, 휴대폰번호, 배송지 주소, 상품 배송, 배송 알림, 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리, 제공 목적 달성 후 파기
※ 단 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 보유 기간에 따라 보유할 수 있습니다.
※ 공급사 중 직접 배송을 진행하는 일부 업체만 해당됩니다.
6. 개인정보의 취급위탁
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2) 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
[택배 발송]
- 위탁 대상자: 국내 택배사, 해외 택배사, 온라인 결제(판매처)
- 위탁업무 내용: 택배사 발송, 배송, 수거 등에 필요한 내용
[기프티콘 발송]
- 위탁 대상자: [기프티콘 사업자]
- 위탁업무 내용: 기프티콘 발송, 사용, 확인 등에 필요한 내용
[상품권 발송]
- 위탁 대상자: [상품권 핀번호 제공사]
- 위탁업무 내용: 모바일 상품권 발송, 사용, 확인 등에 필요한 내용
[온라인 결제(PG)]
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7. 회원의 권리와 그 행사방법
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8. 회원의 의무
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7) 비인가자에 대한 출입 통제
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개정일자 : 2022. 07. 28.